Foire aux questions .

L’installation

Où l'installer ?

Le mieux est d’installer DjeeBox sur la fenêtre la mieux orientée vers l’antenne de mon opérateur mobile.
Plus je suis près de l’antenne et orienté dans sa direction meilleur sera le débit.
Lors de la souscription nous vous aiderons à trouver la meilleure orientation.

 

Sur quel type de fenêtre ?

DjeeBox s’installe simplement sur la quasi-totalité des modèles de fenêtres, avec double vitrage, store ou volet.
Il convient quand même de vérifier qu’aucun obstacle ne gène.
Par exemple, sur un Velux, le store Velux ne pourra pas être tiré car il est trop près de la vitre.
Mais dans la très grande majorité des cas il n’y a pas de problème.

Comment l’installer ?

Pour installer DjeeBox, c’est simple ! Il suffit de placer chacun des boitiers de chaque côté d’une fenêtre. Mais le mieux est de se reporter au guide d’installation.

Les boîtiers peuvent-ils tomber ?

DjeeBox a été conçu pour ne pas tomber. Les 2 parties sont aimantées avec de gros aimants.

Néanmoins, il convient de faire attention lors de la séparation des boitiers, il faut bien les tenir dans chaque main.

Cela nécessite-t-il des compétences informatiques ?

Nous avons conçu DjeeBox pour vous faciliter la vie, il n’y a pas besoin de compétences spécifiques en informatique.

Si vous avez la moindre question vous pouvez nous contacter dans la rubrique « nous contacter ».

L’application mobile

Sous quel système d'exploitation ?

L’application mobile DjeeBox fonctionne sous IOS et Androïd.

Où la trouver ?

Vous pouvez télécharger l’application mobile DjeeBox sur l’App Store et Google Play 

Qu'est-ce qu'on y trouve ?

L’application mobile DjeeBox permet, dans sa première version, de prouver la valeur du service et elle permet de comparer les débits de DjeeBox avec mes autres réseaux Wifi ou 4G.

Elle permet également grace à une fonction « bousole » de trouver le meilleur emplacement pour istaller sa DjeeBox. 

La solution DjeeBox

Comment bien choisir son abonnement mobile ?

Pour bien utiliser votre DjeeBox il est important de bien connaitre sa consommation de données afin de choisir le bon abonnement mobile.

Si votre usage est professionnel ou personnel, la consommation peut être très différente.

Contactez-nous, nous vous aiderons à choisir l’offre la mieux appropriée à votre usage.

Comment prouver que c'est mieux ?

Afin de vous prouver la valeur de DjeeBox, nous mettons à votre disposition dans l’application mobile DjeeBox un test de débit.
Ce test permet de comparer DjeeBox à vos autres réseaux Wifi ou 4G.

Est-ce que ça fonctionne partout ?

DjeeBox fonctionne partout où il y a la couverture 4G/4G+ des opérateurs mobiles. Selon la dernière étude de l’ARCEP de décembre 2018, les opérateurs mobiles couvrent le territoire comme suit :
Bouygues : 99% de la population et 83% du territoire
Free : 92% de la population et 70% du territoire
Orange : 99% de la population et 87% du territoire
SFR: 99% de la population et 83% du territoire

C’est quoi la différence avec une clé 4G, une Box 4G ou un répéteur 4G ?

Très souvent les problèmes de couverture de la 4G à l’intérieur d’un bâtiment proviennent du fait que les murs et vitrages forment un obstacle pour la propagation des ondes radio. Le signal à l’intérieur du bâtiment est donc beaucoup plus faible qu’à l’extérieur du bâtiment.

Le principe de la clé 4G, de la box 4G ou du partage de connexion est d’utiliser le signal à l’intérieur et de le réamplifier. L’inconvénient est que le signal récupéré à l’intérieur est déjà affaibli.

DjeeBox a été conçu pour utiliser la puissance du signal à l’extérieur du bâtiment et pour le réinjecter par un système breveté à l’intérieur en perdant un minimum de puissance.

DjeeBox est donc beaucoup plus performant que ces systèmes.

Vous engagez-vous sur un débit ?

DjeeBox s’appuie sur les réseau 4G et 4G+ des opérateurs, nous pouvons nous engager à vous apporter un débit supérieur à une clé 4G ou un accès wifi ADSL.
Et pour vous le prouver, c’est simple. Il suffit de regarder le comparateur de débit de l’Application DjeeBox

Qu’est ce que ça m’apporte par rapport à un partage de connexion ?

DjeeBox est beaucoup plus performant qu’un partage de connexion. Le signal utilisé par DjeeBox provient de l’extérieur du bâtiment. Il est beaucoup plus performant que le signal reçu par votre mobile à l’intérieur.

Nous avons également doté DjeeBox d’antennes très performantes qui permettent d’offrir un bien meilleur débit.

Et en terme de confidentialité des données ?
Nous sommes engagés au respect de la confidentialité des données imposées par le Règlement Général de Protection des Données personnelles.
Est-ce que je peux suivre le débit en temps réel ?

DjeeBox étant équipé d’une carte SIM d’un opérateur, il suffit d’aller sur son espace client ou son application mobile pour regarder sa consommation (en fonction des opérateurs).

Le boitier externe est il étanche ?

Le boitier externe a été conçu pour résister à la pluie, vous pouvez le laisser à l’extérieur sans problème même en cas de grosse averse.

Peut on téléphoner avec DjeeBox ?
DjeeBox permet de passer des appels en Wifi, il faut veiller à cocher l’option « appels Wifi » sur votre mobile.

Spécial Geek

Peut on bénéficier d’un accès VPN ?
Notre solution accepte toutes les solutions VPN du marché, permet l’intégration d’un VPN directement dans la solution ou l’utilisation d’un serveur VPN dédié.
Comment DjeeBox est sécurisée ?

La liaison bout en bout entre votre terminal et le service demandé transitant par DjeeBox bénéficie de la sécurité des données apportées par les opérateurs, au même titre que tout mobile, sur la liaison 3G/4G (boitier extérieur vers le réseau mobile), d’une authentification WPA2-PSK et d’un cryptage de type aes ccm sur la liaison WiFi (boitier intérieur vers votre terminal).
Chaque boitier de DjeeBox est protégé par des codes d’accès personnalisés et connus seuls de DjeeBox pour ses besoins d’opération à distance, les données échangées par ces opérations étant elle-même cryptées.

Chaque boitier ne peut fonctionner qu’avec sa paire et ne peut pas être reprogrammé aux configurations d’usine sans votre aide et celle de DjeeBox.

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